Betingelser

Betaling
COUZ modtager betaling via Quickpay (Visa, Dankort, m.m.). Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

 COUZ krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

 

Levering
COUZ leverer i hele Danmark. Couz står for fragten og får den leveret til kanstenen, dog står Couz ikke for at få løftet produktet op i kundens lejlighed eller hus.

Levering til andre lande skal kunden betale fragtomkostninger.

 

Reklamationsret
COUZ yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles COUZ indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder COUZ returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

 

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

 

COUZ
Håndværkervej 9
7700 Thisted

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager varer sendt pr. efterkrav.

Persondata

For at kunne handle på Couz.dk skal du som minimum oplyse:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Couz via e-mail til info@Couz.dk.

Persondata Politik.

Ved at benytte Couz accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Hos Couz er vi altid ude efter at give vores kunder den mest brugervenlig hjemmeside, til dette benytter vi os af teknologier der indsamler, sortere og behandler oplysninger.
Dette kaldes for cookies, en cookie er en lille tekstil som bliver gemt på din computer, denne fil hjælper vores system med at huske dig når du besøger Couz.
Vi benytter os af cookies fra Google analytic, som fortæller os hvilke sider du har besøgt.

Klik her for at få mere detaljeret information omkring cookies.

Du kan til en hvertid slette cookies på din computer via den internet browser du benytter.
Hvis du har valgt at din browser, ikke skal godkende cookies, vil det betyde at du ikke kan bruge vores hjemmeside optimalt, da flere sider ikke kan være tilgængelige.
Vi anbefaler selvfølgelig at du tillade brug af cookies. En del af de cookies som vi indsamler, kan blive offentliggjort, men det vil være i en annonymform,
Det kan f.eks være i form at "Antal besøgende på siden" "Hvor lang tid du har besøgt siden" osv.
Dine information er en vigtig del af Couz forrentning og derfor vil de selvfølgelig ikke blive handlet eller delt med.

Tryk her for at få detaljeret information om hvilke cookies som Couz.dk benytter.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og COUZ har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

 

Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@couz.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her (LINK TIL FORTRYDELSESFORMULAR)

 

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.


Scroll To Top